Informativa sulla privacy.

Ultimo aggiornamento: 15/04/2026

Gentile Cliente, datteco s.r.l. Le fornisce con la presente informativa sulla privacy, ai sensi delle disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati personali – in particolare del Regolamento (UE) 2016/679 e del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche –, le informazioni relative alla natura e alle finalità del trattamento dei dati personali.

La presente informativa sulla privacy si riferisce ai dati personali raccolti e/o da Lei forniti nell'ambito dell'utilizzo della piattaforma Profitize, del relativo sito web www.profitize.io e dell'applicazione. La presente informativa si riferisce esclusivamente a Profitize, al relativo sito web e all'applicazione e non si applica a siti o piattaforme web di terzi – compresi i social network – accessibili in qualsiasi modo tramite questi ultimi, in particolare tramite collegamenti ipertestuali.

In caso di domande sulla presente informativa sulla privacy, è possibile contattarci:

Via e-mail: hello@profitize.io

1. Definizioni

1.1. Ai fini della presente Informativa sulla Privacy e in conformità con le disposizioni vigenti in materia di protezione dei dati, le seguenti definizioni hanno il significato specificato di seguito, indipendentemente dal fatto che siano utilizzate al singolare o al plurale:

• PROFITIZE: Piattaforma basata su IA per la pianificazione e l'analisi finanziaria in ambito alberghiero, offerta da datteco S.r.l. e fornita come Software-as-a-Service (SaaS) tramite il portale web (di seguito "SITO WEB") e tramite app per Android e iOS (di seguito "APP");
• TITOLARE DEL TRATTAMENTO: datteco s.r.l., P.IVA 03119520215, con sede in 39100 Bolzano (BZ), Italia;
• CLIENTE: qualsiasi persona che utilizza PROFITIZE tramite il SITO WEB e/o l'APP e fruisce dei servizi ad essa collegati, fornendo dati personali come di seguito definiti.
• DATI PERSONALI: qualsiasi informazione riguardante il CLIENTE come persona fisica identificata o identificabile. Qualora il CLIENTE sia una persona giuridica, i dati personali si riferiscono alle persone fisiche identificate o identificabili che agiscono per conto del CLIENTE (ad es. rappresentanti legali, referenti, dipendenti).
• DATI IDENTIFICATIVI: dati che consentono l'identificazione diretta dell'interessato, in particolare indicazioni quali nome, numero di identificazione, indirizzo di residenza, indirizzo e-mail, data di nascita, luogo di nascita, dati di posizione e movimento (GPS), un identificativo online o uno o più elementi caratteristici della sua identità fisica, fisiologica, genetica, psichica, economica, culturale o sociale.
• DATI DI UTILIZZO: dati raccolti automaticamente dall'uso di PROFITIZE o dalla sua infrastruttura tecnica, come informazioni sugli accessi, durata d'uso o interazioni con il SITO WEB e/o l'APP (ad es. la durata di una visita ad una pagina), indirizzi IP, data e ora dell'accesso, pagine visualizzate, informazioni sul dispositivo e sul browser, nonché messaggi di errore.
• DATI DEL DISPOSITIVO: informazioni sul dispositivo utilizzato dal CLIENTE, quali tipo di dispositivo, sistema operativo, identificatori unici del dispositivo e impostazioni della lingua.
• DISPOSITIVO: qualsiasi dispositivo in grado di accedere alla piattaforma PROFITIZE, come un computer, un telefono cellulare o un tablet digitale;
• COOKIE: piccoli file di testo memorizzati sul DISPOSITIVO del CLIENTE che consentono l'analisi dell'utilizzo del servizio. I cookie possono essere utilizzati come cookie persistenti o cookie di sessione:
• Cookie persistenti: rimangono sul DISPOSITIVO del CLIENTE anche quando il CLIENTE va offline.
• Cookie di sessione: vengono cancellati automaticamente non appena il CLIENTE chiude il browser.
  I cookie utilizzati dal TITOLARE DEL TRATTAMENTO sul proprio SITO WEB e/o APP possono includere, tra gli altri, le seguenti tipologie:
• Cookie necessari: cookie tecnici necessari per fornire funzionalità e garantire il corretto funzionamento di PROFITIZE;
• Cookie funzionali: cookie che consentono al CLIENTE di utilizzare determinate funzionalità di PROFITIZE che vanno oltre quelle strettamente necessarie, migliorando la facilità d'uso e l'interazione del CLIENTE con PROFITIZE;
• Cookie di consenso alla Cookie Policy (v. Art. 10 della presente Informativa);
• Cookie analitici/di misurazione: cookie che analizzano il comportamento del CLIENTE per migliorare PROFITIZE;
• Cookie di marketing: cookie utilizzati per personalizzare la pubblicità e i contenuti di marketing in base agli interessi del CLIENTE;
• Flash Cookie: oggetti memorizzati localmente utilizzati per salvare informazioni sulle preferenze del CLIENTE o sull'uso di PROFITIZE.
• TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO SIMILI: beacon, tag e script che raccolgono e elaborano informazioni contribuendo all'analisi e al miglioramento di PROFITIZE. Tra le tecnologie di tracciamento impiegate dal TITOLARE DEL TRATTAMENTO sul SITO WEB e/o sull'APP rientrano in particolare i web beacon (chiamati anche clear gif, pixel tag o single-pixel gif), che consentono al TITOLARE DEL TRATTAMENTO di rilevare l'uso di determinate pagine o contenuti, tracciare l'apertura delle e-mail e raccogliere altre statistiche correlate al sito web (es. la popolarità di determinate sezioni e la verifica dell'integrità dei sistemi e dei server).
• TRATTAMENTO DEI DATI: qualsiasi operazione o insieme di operazioni, compiute con o senza l'ausilio di processi automatizzati e applicate a dati personali, come la raccolta, la registrazione, l'organizzazione, la strutturazione, la conservazione, l'adattamento o la modifica, l'estrazione, la consultazione, l'uso, la comunicazione mediante trasmissione, diffusione o qualsiasi altra forma di messa a disposizione, il raffronto o l'interconnessione, la limitazione, la cancellazione o la distruzione;
• RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO: qualsiasi persona fisica o giuridica che tratta i dati per conto del TITOLARE DEL TRATTAMENTO. Vi rientrano in particolare aziende terze o singoli individui incaricati di consentire il funzionamento di PROFITIZE, di fornire PROFITIZE per conto del TITOLARE DEL TRATTAMENTO, di erogare servizi correlati o di assistere il TITOLARE DEL TRATTAMENTO nell'analisi dell'utilizzo di PROFITIZE;

2. Tipi di Dati Raccolti

2.1. Durante l'utilizzo di PROFITIZE tramite il SITO WEB e/o l'APP e dei relativi servizi, il TITOLARE DEL TRATTAMENTO o il RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO tratta i seguenti DATI PERSONALI del CLIENTE:

• DATI IDENTIFICATIVI;
• DATI DI UTILIZZO;
• DATI DEL DISPOSITIVO.

2.2. Il TITOLARE DEL TRATTAMENTO, in qualità di titolare, non tratta categorie particolari di DATI PERSONALI ai sensi dell'Art. 9 del GDPR per le finalità descritte nella presente Informativa.

3. Utilizzo dei Dati Personali

3.1. Il TITOLARE DEL TRATTAMENTO utilizzerà i DATI PERSONALI del CLIENTE per le seguenti finalità, in conformità con le norme vigenti in materia di protezione dei dati, in particolare con l'Art. 6 del Regolamento (UE) 2016/679:

• Fornitura e gestione di PROFITIZE e dei relativi servizi;
• Gestione dell'account: registrazione e gestione dell'account cliente e abilitazione dell'accesso alle funzionalità di PROFITIZE e dei relativi servizi per i CLIENTI registrati.
• Esecuzione del contratto: conclusione, esecuzione e gestione dei contratti relativi a PROFITIZE e ai servizi correlati, nonché di altri rapporti contrattuali tra il CLIENTE e il TITOLARE DEL TRATTAMENTO;
• Comunicazione: contatto con il CLIENTE tramite mezzi di comunicazione elettronica (es. e-mail, telefono, SMS, notifiche push) in merito a PROFITIZE, alle sue funzionalità e ai relativi servizi, inclusi gli aggiornamenti di sicurezza, laddove necessario o opportuno per la loro attuazione;
• Informazioni e Marketing: invio di informazioni, offerte, newsletter, materiale pubblicitario o promozionale e altre comunicazioni relative a prodotti, servizi o eventi di PROFITIZE che possano essere di interesse per il CLIENTE, previo consenso scritto dello stesso. Il TITOLARE DEL TRATTAMENTO ha il diritto di utilizzare l'indirizzo e-mail del CLIENTE, raccolto nell'ambito della vendita di prodotti o servizi, per l'invio di pubblicità diretta per propri prodotti o servizi analoghi a PROFITIZE, a condizione che il CLIENTE non si sia opposto a tale utilizzo;
• Gestione delle richieste: elaborazione e gestione delle richieste del CLIENTE;
• Operazioni societarie: utilizzo dei DATI PERSONALI nell'ambito di fusioni, cessioni, finanziamenti o acquisizioni di PROFITIZE o di rami d'azienda;
• Analisi e miglioramento: analisi dei dati, individuazione dei trend di utilizzo, valutazione dell'efficacia delle azioni di marketing e miglioramento di PROFITIZE, dei servizi e dell'esperienza utente;
• Interazioni pubbliche: trattamento dei DATI PERSONALI che il CLIENTE divulga volontariamente nelle aree pubbliche di PROFITIZE, rendendoli visibili ad altri utenti;
• Finalità basate sul consenso: trattamento dei DATI PERSONALI per ulteriori finalità sulla base di un espresso consenso del CLIENTE (es. profilazione del CLIENTE, trasmissione dei DATI PERSONALI a terzi per scopi commerciali, ecc.).

Oltre alle finalità sopra descritte, il TITOLARE DEL TRATTAMENTO può trattare i DATI PERSONALI del CLIENTE anche:

• per adempiere a obblighi di legge o per dare attuazione a ordini, decisioni e provvedimenti delle autorità competenti, inclusa l'Autorità Garante per la protezione dei dati personali;
• sulla base del proprio legittimo interesse per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di propri diritti in sede giudiziaria.

3.2. Il TITOLARE DEL TRATTAMENTO tratta i DATI PERSONALI in conformità con i principi del Regolamento ed esclusivamente per l'esercizio della propria attività, nonché per l'adempimento di contratti esistenti o misure precontrattuali richieste dagli interessati.

3.3. I dati sono accessibili esclusivamente ai dipendenti e collaboratori del TITOLARE DEL TRATTAMENTO che agiscono per suo conto e che hanno ricevuto una formazione e un'adeguata conoscenza dei propri compiti e delle attività consentite nella gestione dei dati.

3.4. I DATI PERSONALI del CLIENTE saranno trattati dal TITOLARE DEL TRATTAMENTO con modalità idonee a garantire un'adeguata sicurezza dei dati stessi, compresa la protezione da trattamenti non autorizzati o illeciti e dalla perdita, distruzione o danno accidentali, mediante misure tecniche e organizzative adeguate.

4. Utilizzo di Dati Sensibili in Casi Particolari

4.1. Nell'ambito dell'utilizzo di PROFITIZE, il TITOLARE DEL TRATTAMENTO garantisce che i DATI PERSONALI del CLIENTE, in contesti di trattamento particolari, saranno trattati esclusivamente nella misura necessaria e nel rispetto del principio di minimizzazione dei dati, qualora ciò sia strettamente indispensabile per garantire il corretto funzionamento ed erogare i servizi contrattualmente previsti da PROFITIZE.

4.2. In particolare, si applica quanto segue:

• I DATI PERSONALI relativi alla gestione degli utenti (User Management, in particolare nome e indirizzo e-mail) vengono trattati esclusivamente per la gestione dell'account del cliente e in nessun caso trasmessi a sistemi di IA integrati in PROFITIZE (in particolare Large Language Models – LLM). Il CLIENTE ha inoltre la possibilità di creare ulteriori utenti su PROFITIZE senza che vi sia alcun trasferimento di DATI PERSONALI a tali sistemi.
• I DATI PERSONALI dei dipendenti del CLIENTE – ove possibile – vengono trattati in forma ridotta o pseudonimizzata; in particolare, i dati sensibili come posizione, reparto, retribuzione o orari di lavoro rimangono esclusivamente nell'area interna e non vengono in alcun caso trasmessi a sistemi esterni di IA di cui PROFITIZE si avvale.
• Nell'ambito della contabilità, eventuali DATI PERSONALI relativi ai dipendenti contenuti nei file grezzi forniti dal CLIENTE vengono anonimizzati prima dell'ulteriore TRATTAMENTO DEI DATI, in particolare rimuovendo gli elementi identificativi; il successivo TRATTAMENTO DEI DATI all'interno dell'applicazione avviene esclusivamente tramite numeri identificativi interni del personale non riconducibili agli stessi.
• I dati provenienti da sistemi esterni (come ad es. Property Management Systems – PMS) vengono trattati esclusivamente in forma aggregata o non identificabile, limitatamente a informazioni statistiche (es. Paese d'origine o fasce d'età), fermo restando che tutti gli altri DATI PERSONALI non verranno ulteriormente trattati né conservati.
• In relazione ai sistemi per i punti vendita (POS), di norma non vengono trattati dati degli ospiti, ad eccezione di riferimenti meramente tecnici (es. numero del tavolo o della camera); eventuali dati relativi al personale di servizio (es. nome o ID) vengono trattati esclusivamente all'interno e in nessun caso trasmessi a sistemi di IA integrati in PROFITIZE.
• Nell'ambito delle transazioni bancarie vengono trattati in particolare i seguenti DATI PERSONALI:
• IBAN dell'ordinante e del beneficiario
• Causale della transazione
  In casi singoli, la causale della transazione può contenere DATI PERSONALI (es. nomi di ospiti o aziende). La causale viene trasmessa ai sistemi di IA integrati in PROFITIZE ai fini della categorizzazione, procedendo – ove possibile – senza trattare DATI PERSONALI.

5. Conservazione dei Dati Personali

5.1. I DATI PERSONALI del CLIENTE saranno conservati dal TITOLARE DEL TRATTAMENTO solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità di cui al punto 3.1, nonché per l'adempimento degli obblighi di legge, la risoluzione delle controversie, la tutela dei legittimi interessi, l'applicazione degli accordi contrattuali e delle politiche interne. Nello specifico: per la durata del rapporto contrattuale + 10 anni (obblighi di conservazione per legge); Dati di marketing: fino alla revoca del consenso; Dati di utilizzo non anonimizzati: massimo 12 mesi; Log di dati tecnici: massimo 6 mesi.

5.2. Inoltre, i DATI DI UTILIZZO vengono conservati in forma anonima per scopi di analisi interna.

6. Trasferimento dei Dati Personali

6.1. I DATI PERSONALI del CLIENTE possono essere comunicati a terzi, in particolare a dipendenti, collaboratori, RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO, consulenti commerciali per scopi amministrativi e contabili, nonché a consulenti legali per la gestione di eventuali controversie. Tale trasferimento può avvenire anche al di fuori della regione, provincia, paese o di un'altra giurisdizione statale.

6.2. Il trattamento di tali dati da parte dei terzi sopra menzionati avviene esclusivamente per le finalità connesse all'utilizzo di PROFITIZE e dei relativi servizi ed è regolato dal Regolamento (UE) 2016/679 nonché dal Codice Privacy italiano.

6.3. I DATI PERSONALI del CLIENTE possono inoltre essere trasmessi alle autorità di polizia o giudiziarie, nella misura in cui ciò sia necessario per l'accertamento o il perseguimento di reati commessi dal CLIENTE in relazione ai servizi online.

7. Responsabili del Trattamento

7.1. I dati personali possono essere trasferiti in Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (es. USA). Tali trasferimenti avvengono nel rispetto del GDPR sulla base di: Clausole Contrattuali Standard (SCC) e ulteriori garanzie adeguate. Il TITOLARE DEL TRATTAMENTO utilizza Mailchimp, un servizio di invio di e-mail marketing fornito da The Rocket Science Group LLC. Pertanto, The Rocket Science Group LLC riveste il ruolo di RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO in relazione a questo servizio.

Per ulteriori informazioni sulle pratiche di protezione dei dati di Mailchimp, si prega di consultare la loro Informativa sulla Privacy.

7.2. Inoltre, il TITOLARE DEL TRATTAMENTO utilizza Webflow per l'hosting, la visualizzazione, la fornitura di funzionalità e la sicurezza del SITO WEB. In questo contesto, Webflow memorizza COOKIE o altre TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO SIMILI necessarie per la visualizzazione, le funzionalità e la sicurezza del SITO WEB. Webflow viene impiegato in qualità di RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO. Ulteriori informazioni sulle pratiche di protezione dei dati di Webflow sono disponibili all'indirizzo: https://webflow.com/legal/eu-privacy-policy.

8. Finalità e Base Giuridica del Trattamento dei Dati Personali

Finalità	Base Giuridica	Obbligatorietà
Erogazione dei servizi e gestione dell'account	Esecuzione del contratto (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR)	Obbligatorio
Comunicazione con i clienti e supporto	Esecuzione del contratto (Art. 6 par. 1 lett. b GDPR)	Obbligatorio
Adempimento degli obblighi di legge	Obbligo legale (Art. 6 par. 1 lett. c GDPR)	Obbligatorio
Sicurezza e prevenzione delle frodi	Legittimo interesse (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR)	Obbligatorio
Analisi e miglioramento dei servizi	Legittimo interesse (Art. 6 par. 1 lett. f GDPR)	Opzionale
Comunicazione di marketing	Consenso (Art. 6 par. 1 lett. a GDPR)	Opzionale
Marketing diretto per prodotti analoghi ("Soft Spam")	Legittimo interesse (Art. 130 del Codice Privacy italiano)	Opzionale

 

8.1. Il consenso del CLIENTE al trattamento dei propri DATI PERSONALI è un prerequisito per lo svolgimento di tutte le attività di cui agli articoli 3, 4 e 5, a meno che la normativa applicabile sulla protezione dei dati non consenta il trattamento senza consenso.

8.2. Tale consenso viene fornito dal CLIENTE al momento della sottoscrizione di qualsiasi accordo con il TITOLARE DEL TRATTAMENTO.

8.3. Il CLIENTE ha il diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento, determinando una corrispondente limitazione dei servizi basati sul TRATTAMENTO DEI DATI.

9. Diritti del Cliente

9.1. IL CLIENTE ha il diritto di:

• Ottenere l'accesso ai propri dati (Art. 15 GDPR)
• Ottenere la rettifica dei dati inesatti (Art. 16 GDPR)
• Ottenere la cancellazione dei dati (Art. 17 GDPR)
• Ottenere la limitazione del trattamento (Art. 18 GDPR)
• Richiedere la portabilità dei dati (Art. 20 GDPR)
• Opporsi al trattamento (Art. 21 GDPR)
• Revocare in qualsiasi momento il consenso prestato.

9.2. Per esercitare i diritti previsti, il CLIENTE deve inviare un'apposita richiesta scritta all'indirizzo e-mail specificato. Il TITOLARE DEL TRATTAMENTO si riserva il diritto di richiedere la conferma dell'identità del CLIENTE prima di fornire una risposta alla richiesta.

9.3. IL CLIENTE ha inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo competente per la protezione dei dati personali.

10. Dati Personali dei Minori di 14 Anni

10.1. I servizi offerti dal TITOLARE DEL TRATTAMENTO e la piattaforma PROFITIZE non sono destinati a minori di 14 anni. Di conseguenza, il TITOLARE DEL TRATTAMENTO non tratta DATI PERSONALI di soggetti di età inferiore a 14 anni.

10.2. In ogni caso, qualora per la gestione dei DATI PERSONALI sia richiesto il consenso, il trattamento dei DATI PERSONALI di minori che non abbiano ancora compiuto i quattordici anni è lecito, ai sensi dell'Art. 8 del GDPR e dell'Art. 2-quinquies del D.Lgs. 196/2003, solo se il consenso è prestato dal titolare della responsabilità genitoriale.

11. Utilizzo di Cookie e Tecnologie di Tracciamento Simili

11.1. Il TITOLARE DEL TRATTAMENTO utilizza COOKIE e TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO SIMILI per analizzare l'utilizzo di PROFITIZE, del relativo SITO WEB e dell'APP da parte del CLIENTE, tracciare le attività del CLIENTE su PROFITIZE e memorizzare determinate informazioni.

11.2. Quando il CLIENTE visita per la prima volta la piattaforma PROFITIZE, il relativo SITO WEB e/o l'APP, vi accede nuovamente dopo un certo periodo di tempo o utilizza il SITO WEB in modalità di navigazione privata (finestra in incognito), viene visualizzato un banner informativo sui cookie.

11.3. Il CLIENTE può accettare tutti i COOKIE o impostare le proprie preferenze selezionando le tipologie di COOKIE da memorizzare sul proprio DISPOSITIVO.

11.4. Inoltre, il CLIENTE può modificare tali impostazioni in qualsiasi momento.

11.5. Il CLIENTE può anche configurare il proprio browser in modo da rifiutare singoli o tutti i COOKIE o da richiedere un consenso prima di accettarli.

11.6. Si precisa che rifiutare, cancellare o disattivare i COOKIE potrebbe limitare o impedire l'accesso a determinate sezioni o funzionalità di PROFITIZE.

12. Collegamenti Ipertestuali su profitize

12.1. PROFITIZE può contenere collegamenti ipertestuali ad altri siti web che non sono di proprietà né sotto il controllo del TITOLARE DEL TRATTAMENTO.

12.2. Il TITOLARE DEL TRATTAMENTO non si assume alcuna responsabilità per i contenuti o altre attività legate al trattamento dei dati svolte da tali siti web.

13. Modifiche alla presente Informativa sulla Privacy

13.1. Il TITOLARE DEL TRATTAMENTO può aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla Privacy. Le modifiche saranno pubblicate sul SITO WEB.

13.2. IL CLIENTE sarà informato prima dell'entrata in vigore di modifiche sostanziali via e-mail e/o tramite un awiso ben visibile sulla piattaforma PROFITIZE.

13.3. Le modifiche alla presente Informativa sulla Privacy entrano in vigore con la loro pubblicazione sul SITO WEB.

HubSpot

Il fornitore è HubSpot, Inc., 25 First Street, 2nd Floor, Cambridge, MA 02141, USA (di seguito "HubSpot"). Quando visitate il nostro sito web, HubSpot tratta diversi dati tecnici (ad es. indirizzo IP, informazioni sul browser, orario della visita alla pagina) e salva file di log.

HubSpot è uno strumento per la creazione, gestione e hosting di siti web, nonché per la fornitura di funzioni di marketing e analisi. HubSpot utilizza cookie e tecnologie di riconoscimento simili, necessarie per la visualizzazione del sito web, la fornitura di determinate funzioni e per garantire la sicurezza (cookie necessari).

I dettagli sono reperibili nell'Informativa sulla Privacy di HubSpot: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy

L'utilizzo di HubSpot avviene sulla base dell'Art. 6 par. 1 lett. f GDPR. Abbiamo un legittimo interesse a una visualizzazione del nostro sito web che sia il più possibile affidabile, sicura e performante. Qualora sia stato richiesto un apposito consenso, il trattamento avviene esclusivamente sulla base dell'Art. 6 par. 1 lett. a GDPR e dell'Art. 25 par. 1 TTDSG (o corrispondente normativa nazionale applicabile), nella misura in cui il consenso includa la memorizzazione di cookie o l'accesso a informazioni nel dispositivo dell'utente (ad es. device fingerprinting). Il consenso è revocabile in qualsiasi momento.

Il trasferimento dei dati verso gli USA avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) della Commissione Europea. I dettagli sono disponibili qui: https://legal.hubspot.com/de/privacy-policy